2017年2月，新安万基中联水泥有限公司2011年在我司购买的BM2009型钙铁硫元素测量仪发回我公司进行返厂升级维修。

    通过测试诊断，此台钙铁硫元素测量仪使用年限较长（6年无返厂维修记录），存在主要问题有：按键失灵等问题 。

       在确定仪器具体问题后，我们公司技术专工和万基中联公司取得联系，确定维修方案，并为该公司X荧光钙铁硫元素测量仪进行全面升级。

下图为维修服务现场：

    截止今天，本次维修服务圆满完成，同时我们的服务也赢得了客户的肯定，我们将继续本着客户第一的理念，竭诚为您服务！如果您有相关产品方面的疑惑，可直接拨打公司的电话029-83228656咨询。欢迎您的来电。

附：陕西波特兰X荧光系列元素测量仪维修服务流程：

1、在接到客户的反映仪器问题后，收集机子出厂编号、查寻机子出厂原始数据及现场调试的数据，进行初步判断问题方向；

2、与客户沟通是否需要派员现场服务或返厂维修；

3、需要到现场服务的，公司人员会48小时到达现场，现场服务时间一般不超过24小时；

4、需要返厂维修的，收到机子第一时间进行检查，确定故障原因及更换费用等，发报价单，经客户确认后进行维修，原则维修时间不超过24小时并进行24小时老练试验，确保机子稳定性；

6、完成维修并收到维修费用后，公司与客户确定发货途径及方式，确保机子以最安全的方式在最短时间内到达客户手上，及时发挥作用。

7、发去的机子均带有试验报告和公司质保承诺书等；

8、在客户收到机子，使用后两周内，公司会进行回访落实维修或升级的效果；

9、公司也会将这次维修内容进行分析（是公司不断改进方向），建立用户档案。

我公司还可进行以下维修服务：

具体可分为以下几类：

1.化验室成套设备：水泥企业、粉磨企业、商砼（混）企业、加气块企业、电厂、余热发电企业等化验室成套设备。

2.生产线设备：收尘设备，除铁设备，各类高中低压启动柜，进相机（器），PLC控制柜（可根据客户要求定制），DCS控制系统，软启动等；变频器安装调试维修，各类配料秤（恒速秤 、定量秤、计量秤、绞刀秤等）。

3.仪表维修：各类智能数显仪表维修，包括加热制冷时间控制等型号仪表、水泥电动抗折机、数字式抗渗仪等。

4.片材、板材、X荧光薄膜在线测厚仪技术改造及维修。

5.各种X荧光元素分析仪：X荧光钙铁分析仪、测硫仪（控制石膏掺加量）、硫钙铁分析仪（钙铁硫分析仪）、铝硅分析仪、多元素分析仪、硫铁硫元素测碳酸钙元素测量仪、侧钙仪、低含量钙铁分析仪等。

6.水泥质量控制检测仪器：净浆搅拌机、胶砂搅拌机、水泥胶砂振实台、全自动比表面积测定仪、水泥游离钙测定仪、多功能热量仪、全不锈钢沸煮箱、一天快速强度养护箱、标准抗压夹具、胶砂流动度跳桌、智能自动取样器、火焰光速计、 组分测定仪、氯离子测定仪、负压筛析仪、万能材料试验机、压力机、定硫仪等。

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